fn77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") fn77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "fn77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fn77 ওয়েবসাইট (fn-77.net) ব্যবহার করে বা কোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মানতে সম্মত আছেন।

fn77 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালত একমাত্র এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার পূর্বে fn77-এ কোনো বাতিল বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনি কোনো fn77 কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

fn77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fn77 সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট বিধিমালা

আপনার fn77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়বদ্ধ থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে fn77 সাপোর্টকে জানান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।

KYC যাচাইকরণ

fn77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। এই নথিগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

fn77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

জমার শর্তাবলী

• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সকল জমা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ fn77-এর যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
• সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
• fn77 কর্তৃক কোনো উত্তোলন ফি নেওয়া হয় না; তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

fn77 বিভিন্ন সময়ে বোনাস, প্রমোশন, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা অফার-সংক্রান্ত পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• স্বাগতম বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্যের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরার সীমা থাকতে পারে।
• fn77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে fn77 বোনাস বাতিল করতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

fn77-এ সরবরাহ করা সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe প্রভৃতির নির্ধারিত নিয়মকানুন অনুসারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেআউট শতাংশ (RTP) এবং বিধিমালা রয়েছে।

গেমিংয়ের সাধারণ নিয়মাবলী

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে fn77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্থ উপার্জন করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

BPL, IPL, T20 ওয়ার্ল্ড কাপ বা অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের পর বাজি গ্রহণযোগ্য হবে না। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল পরিবর্তিত হলে fn77-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fn77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বেটিং পদ্ধতি অনুসরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত ব্যক্তির জন্য বা তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ বিরোধ নিষ্পত্তি

fn77 ব্যবহারকারীদের সাথে যেকোনো বিরোধ সরল ও ন্যায্যভাবে সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• প্রথমে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
• fn77 ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করবে।
• জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

fn77-এর অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি পদ্ধতিতে প্রতিকার চাইতে পারেন। তবে fn77 কোনো বিরোধে সর্বদা মধ্যস্থতার পথ খোলা রাখে।

৯ দায়মুক্তি ও দায়সীমা

fn77 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fn77 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেনে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অযত্নে বা ভুলে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অনিবার্য কারণে সেবা বাধাপ্রাপ্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

fn77-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

fn77 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূলনীতি হিসেবে অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনো এটি আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাজেট ট্র্যাকার: আপনার গেমিং ব্যয়ের ইতিহাস দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে fn77-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

fn77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• ভুয়া তথ্য বা নথি প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• আদালতের নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে fn77 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের সাথে সংশ্লিষ্ট অর্থ বাদে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি fn77 বিবেচনা করবে।

১২ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

fn77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fn77 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে তা পরিবর্তিত শর্তে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।